Есть два популярных метода тарификации фулфилмент-услуг: плата за каждую операцию, проделанную над заказом, или процент от объемов.

В первом случае производится расчет и суммируются стоимости каждой купленной услуги (обработка одного заказа, упаковка одного заказа и пр.). Во втором, клиент платит фиксированный процент от его оборотов за период. Чем больше оборот, тем меньше этот процент.

Четкая прозрачная тарификация

Как выбирают крупные компании фулфилмент

Договориться на созвон

Не надо обучать и содержать сотрудников: кладовщиков, грузчиков, охранников, уборщиков

Не нужно искать транспорт для отправки товара, договариваться об отгрузке, отслеживать прибытие и переплачивать за простои

Экономия на упаковочных материалах: нам они обходятся ощутимо дешевле из-за больших объемов

Экономия на складских площадях

Выгоды для клиента

Боли клиентов

Ответственность

Запутанный прайс. Оценить заранее полную стоимость приемки по прайс-листу невозможно.

Пропажу товара на складе не возместили
Плохая техподдержка. Менеджер не отвечает на звонки
Неправильно промаркировали товар
Личный кабинет виснет и не понятный
Фулфилмент ни за что не отвечает: недостачи, скорость отгрузки

Рассчитывали мне одну стоимость - по факту вышло в 3 раза дороже

Платить за каждый "чих", очень сложная детализация стоимости услуг

Переупаковка через 3-5 дней, и клиент платит за хранение

Перенос отгрузки, так как упаковщики очень медленно работают

Отгрузили клиенту поздно, поэтому получили блокировку магазина и штраф от маркетплейса

Автоматизация всех процессов
Привлечение штаных сотрудников
Четкая система поощрений и штрафов
Создание и соблюдение правил доступа
Автоматизация процесса размещения. Система сама определяет, куда положить товар. Использование ячеек будет оптимальным

Полная сверка товаров при приемке
Автоматизация процесса приемки. Минимуму человеческого фактора
Полная интеграция интернет-магазина и фулфилмент-оператора. Исключает ошибки при переносе информации о товарах из одной системы в другую и снижает время на проведение операций

Заказанный товар отсутствует на складе
Маршрут работника при сборке не оптимизирован
Неправильный подбор товаров для сборки

Интеграция систем магазина и оператора. Обеспечивает непрерывный обмен данными о товарах в каталоге магазина и на складе, автоматический учет товарных остатков

Хранение

Кража товаров из ячеек
Неэффективное использование складского пространства

Приемка товара

Комплектация

Меры против риска:

Неправильный учет товарных единиц (не все товары учтены)
Привезен не тот товар

Риски фулфилмента

Договориться на созвон

Платформы управления WMS

RekSoft

Detro

Order Admin

Топлог

Технологи учета

Я курьер

Raxs

Fullog

Причины не выкупа товара (по данным reima)

Проблема при доставке 33%
Не подошел товар 20%
Купил в др месте дешевле 8%
Переоформил когда появилась скидка 7%
Купил в розничном магазине 6%
Передумал 4%
Ошибочный заказ 2%
Другое 19%

Самые популярные услуги операторов

Забор от поставщиков
Приёмка товара
Хранение
Комплектация заказа
Доставка
Обработка возвратов
Обработка частичных возрастов
Контактный центр
Интеграция с маркетплейсами

Статистика

Исследование сайтов конкурентов

Матрица коммерческих факторов

fulex.pro
siniyshar.ru
easypack.pro
cityvans.ru
marketupfulfillment.com
hecny.ru
fulfilment.zao-sdt.ru
xn--e1afibfh9abic.xn--p1ai
selbyagency.ru
ffprosto.ru
slimpick-ff.ru
e-fulfillment.ru
4ff.site

yunu.ru
packzon.ru
b2cpl.ru
lite-box.ru
mplace.vezu.ru
efulfill.ru
market-vigoda.ru indigolab.io/fulfilment
kak2c.ru
4-pack.ru
wb-investment.ru/fbs b2cpl.ru/ru/usluga/fulfilment
fresh-logic.ru/logistics

Позвоните мне и расскажите лично

обсудим вашу задачу?

Глубоко зашли

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных

info@ivanovpro.ru

Свяжитесь с нами сейчас или отправьте заявку через форму. Отвечаем в течении нескольких часов или на следующий день если заявка придет в не рабочее время

+7 913 957-62-26

Юлия Калинина

менеджер проектов

Или напишите нам в мессенджеры: